配送ポリシー

配送範囲

配送は日本国内のみとなります。日本以外の国や地域への配送は現在承っておりません。

配送手数料

税金・費用

すべての表示価格には消費税および関連費用が含まれています。お客様が商品の受け取り時に追加の費用を支払う必要はございません。

注文締め切り時間

私たちの営業時間は、日本標準時間（JST）の9:00～18:00です。

配送準備期間

ご注文確定後、商品の検品および梱包作業として、1～3営業日の処理時間をいただいております。

配送所要日数

商品の発送後、お手元に届くまでの目安は7～15営業日です。天候や交通状況により前後する場合がございます。

物流業者

配送は主に、クロネコヤマト、佐川急便、日本郵便などの信頼できる物流業者を通じて行われます。

注文の追跡

ご注文完了後、注文番号、お支払い明細、配送業者情報などを記載した確認メールをお送りします。サイト内の「注文追跡」ページにて、メールアドレスまたは電話番号と注文番号を入力することで、最新の配送状況をご確認いただけます。

責任声明

製品の破損または紛失：万が一、輸送中に製品が破損または紛失した場合は、速やかに私たちまでご連絡ください。状況を確認の上、再送または返金の対応をいたします。
注文の変更およびキャンセル：商品発送後の変更やキャンセルは承ることができません。修正が必要な場合は、注文締め切り時間前までにご連絡ください。
配送先住所と責任：お客様が入力された配送先住所に誤りがあり、配送不可となった場合、それによって生じる再送費用などの責任はお客様の負担となりますので、正確な情報の入力をお願いいたします。

受取時の注意事項

商品を受け取る際は、必ず外装に大きな破損がないかご確認ください。明らかな破損がある場合は、その場で配送業者に申し出るか、受取拒否をしてください。その後、速やかに私たちへご連絡ください。

長期不在・受取辞退

お客様の不在により商品が保管期限を過ぎ、私たちに返送された場合、往復の送料および実費を請求させていただく場合がございます。

不可抗力による遅延

自然災害、悪天候、または重大な事故などの不可抗力により配送に遅延が生じた場合、私たちは速やかに状況を通知いたしますが、それによる直接的または間接的な損害についての責任は負いかねます。

お問い合わせ

配送に関するご質問がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください。

住所：913 SAINT MARYS RD, NEW ALBANY, MS 38652-1504, US
電話：+1 (914) 633-5705
メール：client@valvortex.com
営業時間：月曜日から金曜日、午前9時～午後6時（Japan Standard Time (JST)）