利用規約

1. はじめに及び適用範囲
本サービスポリシーは、Valvortex（以下、「私たち」といいます）が運営するオンラインストアにおいて、物置、リビングルームソファ、リビングルームリクライニングチェア、リビングルームラウンジチェア、ガーデンベンチおよびナイトテーブルなどの製品をご購入いただく際の条件を規定するものです。お客様が私たちのウェブサイトを利用し、注文を確定した時点で、本ポリシーに同意したものとみなされます。

2. ユーザーアカウントおよびサイトの責任範囲
お客様がアカウントを作成する場合、登録情報の正確性を維持する責任があります。私たちは、オンラインストアへのアクセスや利用から生じるいかなる間接的な損害についても責任を負いません。また、当サイトはオンライン販売専用であり、実店舗での販売は行っておりません。

3. 製品、在庫、価格告知の権利
私たちは、予告なしに製品の価格を修正し、在庫状況に応じて販売を制限または停止する権利を留保します。表示されている製品画像は可能な限り実物に近いものを使用していますが、ディスプレイ環境により差異が生じることがあります。

4. 注文と支払い
注文はウェブサイトを通じてのみ受け付けられます。お支払いは、VisaおよびMasterCardなどのクレジットカード決済がご利用いただけます。すべての注文は、私たちが受領を確認した時点で確定したものとみなされます。

5. 配送政策
配送範囲： 日本国内のみ配送を承っております。その他の国への配送は対応しておりません。
送料： 1回のご注文合計金額が18,772円（税込）以上の場合は送料無料です。18,772円未満の場合は、一律2,063円の送料を申し受けます。
処理時間： ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送準備を行います。
輸送期間： 通常、発送からお届けまで7〜15営業日程度かかります。
輸送方法： 主な配送業者は、クロネコヤマト、佐川急便、日本郵便などです。
詳細情報： 配送時間、対象地域、具体的な条件に関する詳細は、[配送政策ページ]をご確認ください。

6. 注文のキャンセル
キャンセル条件： 下記の通り規定します。

• 注文後48時間以内で、かつ発送前の場合は、直接キャンセルが可能です。

• 注文後48時間を経過した場合、または既に発送済みの場合は、キャンセルを承ることができません。製品到着後に返品・返金の手続きを行ってください。

返金： 返金は、ご購入時に使用されたものと同じ支払い方法で行われます。
到着時間： 返品・返金条件を満たした場合、お支払いに使用された銀行カード（Visa、MasterCard）口座に返金されます。銀行側の処理効率によりますが、通常1〜5営業日以内に着金する見込みです。期限を過ぎても確認できない場合は、私たちまでご連絡ください。
詳細情報： キャンセル手続きの詳細については、[キャンセルポリシーページ]をご参照ください。

7. 返品・交換・返金
交換適用シーン/条件： 製品に不具合がある場合、または誤配送の場合、製品到着後45日以内であれば交換を承ります。
申請手順： お手元に届いた製品の状態がわかる写真を添付の上、メールにてご連絡ください。
返品・交換プロセス： 私たちで申請内容を確認後、返送先等の指示をお送りします。
返金方法： 返金は、ご購入時に使用された元の支払い機関（Visa、MasterCard）を通じて処理されます。
返金期間： 返品が確認された後、お支払いに使用された銀行カード口座に返金されます。通常1〜5営業日以内に着金します。
詳細情報： 返品・交換および返金の詳細については、[返品・交換ポリシーページ]をご確認ください。

8. プライバシーとデータ保護
お客様の個人情報は、適切なセキュリティ対策のもとで管理されます。詳細は[プライバシーポリシー]をご確認ください。

9. 紛争および適用法律
本ポリシーに関する一切の紛争については、日本の法律を準拠法とし、管轄裁判所において解決を図るものとします。

10. 知的財産権
本サイト上のすべてのテキスト、画像、ロゴなどは私たちの財産であり、無断での複製や転用を禁止します。

11. 責任制限
私たちは、予見不可能な事態や不可抗力による配送の遅延やサービスの停止について、一切の責任を負いません。

12. サービス条項の修正
私たちは、必要に応じて本条項を随時変更する権利を有します。変更後の条項は、サイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。

13. 不可抗力
天災、戦争、テロ、労働争議、通信障害などの私たちの管理を超えた事象により義務の履行が遅延または不能となった場合、私たちはその責任を免除されるものとします。

14. 分離可能性
本ポリシーのいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の有効性には影響を与えないものとします。

15. 連絡方式
ご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

住所：913 SAINT MARYS RD, NEW ALBANY, MS 38652-1504, US
電話：+1 (914) 633-5705
メール：client@valvortex.com
営業時間：月曜日から金曜日、午前9時～午後6時（Japan Standard Time (JST)）